Blogarkiv

Universelle kommunikationsprincipper

Nu er jeg godt klar over at jeg har brugt store ord; at hævde at noget er universalt er at tage munden fuld. Men da jeg også tror på at kommunikation er “coordinated management of meaning”, er du velkommen til at kommenterer og starte en debat, så kan vi måske skabe mening sammen.

Mine 3 universelle og gode leveregler for kommunikation er:

  1. Handlinger taler højere end ord – og stilhed kan råbe.
  2. Lyt – vær åben og nysgerrig, hvis du vil lyttes til.
  3. Vis tillid, hvis du vil stoles på.

Show, don’t tell; walk the talk og mange andre klichere er måske ikke så tossede. Jeg vil faktisk våge den påstand at de er mere aktuelle nu end nogensinde. God kundeservice, produkter der holder hvad de lover, ordentlig behandling af medarbejdere og etisk leverandør behandling er med til at sikre dit mest værdifulde aktiv: dit omdømme.


Del

Følg mig

Kontakt mig

Dit navn (skal udfyldes)

Din e-mail (skal udfyldes)

Emne

Din besked