Skab vækst gennem relationer

Hvis du formår at styrke relationerne i din virksomhed, bliver du en leder der skaber en bedre forretning, med større kundetilfredshed og mere motiverede medarbejdere. Og hvem vil ikke gerne det?

Men hvordan gør du – spørger du måske. Det vil jeg komme tilbage til – med 3 praktiske håndtag.

Først skal vi lige snakke lidt om hvorfor jeg kan påstå at stærkere relationer skaber vækst.

Relation_System

Hvis vi kigger på naturen, er den fuld af komplekse systemer. I erhvervslivet er der en voksende erkendelse af, at det bliver stadig mere komplekst at drive forretning i en verden, hvor forandringer og globalisering går hurtigere og hurtigere.  Så hvad kan vi lære af naturens komplekse systemer?

Fra naturen kan vi lære at relationer – eller forbindelser om du vil, er vigtige for vækst.

Der foregår en udveksling mellem enkelt-dele i økosystemer. Relationer er de kanaler udvekslingen sker igennem. Jo stærkere og sundere relationerne er, jo større vækst. Nogle kalder også udvekslingen for kommunikation. I naturen kan vi også se at isolerede systemer er meget sårbare overfor forandringer, mens åbne systemer er mere hårføre.

Så vi kan lære mindst to ting:

  • For det første: Stærke relationer med stor udveksling, skaber vækst.
  • For det andet: Åbne systemer er mere hårdføre end lukkede systemer.

Hvis vi overfører denne erkendelse til virksomheder, kan vi lære noget om åbenhed, kommunikation og kompleksitet.

Vi kan lære at lineær maskinel proces tankegang, som vi kender den fra industrisamfundet, er udfordret  – i en stigende erkendelse af kompleksitet.

Vi kan også lære at vi som mennesker har en mulighed for at forenkle kompleksitet – ligesom når vi beskærer et træ – og derved skaber større udbytte. Men skærer vi for hårdt (forsimpler for meget) eller beskærer forkert – risikerer vi at gøre mere skade end gavn. Vi må arbejde på systemets præmisser.

Nå – men jeg lovede at komme tilbage til hvordan vi kan styrke relationerne i virksomheden. Du kan fokusere på 3 plan – 1) Det personlige. 2) I organisationen og 3) I forhold til omverdenen.

  1. Først – på det personlige plan er det at arbejde med relationer, også om at arbejde med sig selv og sin påvirkning af omgivelserne.  Så det handler om at arbejde med selvbevidsthed, selvkontrol og kommunikation. Stå ved dig selv, hold fast i din integritet, lyt og vær nysgerrig.
  2. I organisationen handler det om at skabe åbenhed og en forståelse for helheden. Det kan du gøre gennem involvering, bemyndigelse og strukturer som styrker udveksling og kommunikationen. Sørg især for at der er god forbindelse nedefra og op – spørg fx medarbejdere i produktionen efter feedback og input.
  3. Sidst – I forhold til omverdenen handler det om åbenhed.
    • Vær ærlig – det betaler sig.
    • Lyt til kunderne og håndter klager som værdifuldt input til forbedringer.
    • Netværk med de klogeste hoveder og opsøg inspiration fra andre brancher.
    • Vær i dialog med lokalsamfundet og…
    • …deltag i debatten på sociale media.

Se på virksomheden – som en del af en større helhed og bliv klar omkring hvad virksomheden bidrager til helheden med.

Som leder handler det om at fjerne fokus fra rollen som leder  – til processen ’at lede’. Det handler om du tør slippe kontrollen, styre mindre og lede mere.

At du lærer dig at agere i forhold til komplekse systemer. At lede kommer til at handle om at opfange tendenser, udstikke retning , motivere og skabe forudsætninger for udveksling, kreativitet og udvikling.  Og i praksis involvere det alt sammen i høj grad kommunikation.

Så hvis du har fået lyst til at styrke dit lederskab og dine relationer, så har jeg lavet et intensivt forløb særligt til ledere, som har en travl hverdag. Det kan du læse om her.


Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

*

Del

Følg mig

Kontakt mig

Dit navn (skal udfyldes)

Din e-mail (skal udfyldes)

Emne

Din besked